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好评返现涉嫌交易贿赂

时间2018年12月25日 信息来源经济日报 作者陈 静 字体

 “带图80字以上好评返现5元”类似返现广告在网购时并不少见实际上这已经不仅仅是一种优惠政策而是交易贿赂日前发布的中国电子商务诚信发展报告就明确建议“禁止电子商务平台采取‘好评返现’及类似行为”
 
所谓“好评返现”就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评并将好评截图发给卖家卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台
 
“好评返现”诱导消费者提供虚假评价不仅会形成不正当竞争?#19981;?#23545;其他消费者造成误导“现在无论是订?#39057;?#36824;是网购大家都会根据评价来选择商家但有时候实际情况和评价相去甚远而且在结账时商?#19968;?#20250;以打折等手段诱导消费者在网站上写好评”广东佛山白领高妍说
 
中国人民大学国家发展与战略研究院首席研究员陈稹表示“好评返现”实质上是电子商户通过货币返现对消费者实行交易贿赂诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为作出非客观评价?#26434;?#28040;费者而言好评返现还有可能会影响售后权益一旦购买的商品出现了问题即使去电商平台申诉卖家也很有可能通过提供好评截图来逃避责任在这种情况下消费者就会陷入“哑巴吃黄连”的尴尬境地
 
“过去消费者决策是看你的店铺级别是不是?#20351;?#24215;或者这一款商品有多少销量但现在更多的消费者在决策之前会特别留意评论特别是带图评论其实‘好评返现’和‘刷单’差不多只不过是销售造假‘好评返现’的对象确实消费过”经营进口童车的网店卖家吴文鑫说
 
随着问题日益突出电商平台也已开始限制“好评返现”“?#21592;?#21644;天猫今年夏天更新了规则现在‘好评返现’属于不当营销类信息如果‘好评返现’内容被写入商品详情页里第一次第二次会被下架商品第三次商品就会被直接?#22659;?#32780;?#19968;?#20250;被扣分有的商家不敢写在网上就会在快递包裹里夹带‘好评返现’的宣传小卡片然后用微信返现但是平台?#19981;?#19981;定期抽查如果被查到包裹里有‘好评返现’卡?#19981;?#34987;罚”吴文鑫告诉记者“不过还是有一些商?#19968;?#36992;请买家扫码加客服微信然后在微信上交流在?#21592;?#22825;猫之外其他电商平台倒是?#30343;?#20040;限制”
 
“这实际上依然是网络诚信治理的一部分一方面要落实平台主体责任另一方面也要推动?#38469;?#21019;新不断提升电子商务信用评价?#38469;?#24182;将大数据云计算区块链等新一代信息?#38469;?#24191;泛应用于信用监管”陈稹表示

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